A panaszbejelenés során az alábbi információk megadására van szükség:

• a sérelmezett magatartás helye, ideje, leírása, a sérelmezett magatartás megszüntetése érdekében történt előzmények bemutatása;
• az Irányelvek azon rendelkezésének megjelölése, amelyre a panaszos a panaszt alapozza;
• annak megfogalmazása, hogy a panaszos milyen változást, illetve célt szeretne elérni.

Kérjük, hogy a panasz benyújtása előtt figyelmesen olvassa el a MNKP panaszkezelési eljárási rend (pdf)-et és a Panaszkezelés menüpontban leírtakat!